大眾網(wǎng)記者 周琛 付洪強(qiáng) 菏澤報(bào)道

　　這兩天臨近3·15，我們又接到了不少關(guān)于預(yù)付卡充值后商家跑路的求助，現(xiàn)在市面健身房、蛋糕店等發(fā)行的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡，基本都是消費(fèi)者花錢購買了一張塑料卡片，這張卡片只能在商家的一臺(tái)電腦上進(jìn)行讀取，如果商家跑路了，消費(fèi)者又沒有和商家簽訂銷售合同，沒有辦法證明自己向商家支付了多少，無法證明卡內(nèi)余額，哪怕最終上了法庭也難以進(jìn)行舉證。

　　那么預(yù)付卡消費(fèi)糾紛到底應(yīng)該如何脫困？我們認(rèn)為，雖然起訴到法院確實(shí)是規(guī)范行業(yè)行為的一個(gè)突破口，但預(yù)付卡管理不能僅僅依靠行業(yè)自律或事后維權(quán)，而是應(yīng)該在事前，由管理部門將規(guī)范做足。

　　我們注意到，2022年9月，山東省商務(wù)廳曾發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范管理的通知》，要求商務(wù)主管部門全面開展預(yù)付卡資質(zhì)備案、風(fēng)控審核、發(fā)行管理、消費(fèi)提示、投訴處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行、商業(yè)保險(xiǎn)共保體、服務(wù)信托等第三方機(jī)構(gòu)對發(fā)卡經(jīng)營者預(yù)付資金進(jìn)行監(jiān)管。

　　有了規(guī)定，貴在執(zhí)行，當(dāng)然，我們也十分理解這項(xiàng)工作開展起來工作量巨大，在提醒主管部門盡快還給預(yù)付費(fèi)充值卡便捷支付、繁榮市場、促進(jìn)消費(fèi)積極作用的同時(shí)，也提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇商家，理性辦卡，并簽訂相關(guān)合同，保存發(fā)票證據(jù)。